제1장 총칙

• 제1조(목적)

  본 약관은 주식회사 스튜디오에임(이하 "회사")이 운영하는 AI 영상 OTT 서비스 "AIMMOVIE"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제2조(용어의 정의)

  • ① "서비스"란 구현되는 단말(PC, 모바일, 스마트TV 등)과 상관없이 회사가 AIMMOVIE 웹사이트, 애플리케이션 등 회사가 정한 온라인 채널을 통하여 제공하는 콘텐츠 제공 서비스, 참여형 서비스, 회원 대상 기능, 이벤트, 고객지원 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
  • ② "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 체결하여 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
  • ③ "크리에이터"란 회사와 별도의 콘텐츠 공급 계약(크리에이터 계약)을 체결하고 서비스에 콘텐츠를 제공하는 자를 말합니다.
  • ④ "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 영상, 이미지, 텍스트, 음성, 음향 등으로 표현된 자료 또는 정보 일체를 말하며, 예고편, 썸네일, 메타데이터 등 부수하는 자료를 포함합니다.
  • ⑤ "AI 생성 콘텐츠"란 생성형 인공지능을 이용하여 전부 또는 일부가 제작된 콘텐츠를 말합니다.
  • ⑥ "팝콘(Popcorn)"이란 회원이 회사가 직접 판매하거나 제공하는 콘텐츠 이용권의 구매 및 참여형 서비스의 이용에 사용할 수 있도록 회사가 내용과 조건을 정하여 발행하는 서비스 전용 크레딧을 말합니다.
  • ⑦ "유상 팝콘"이란 회원이 대금을 지급하고 구매한 팝콘을 말하며, "무상 팝콘"이란 회사가 대금을 받지 아니하고 회원에게 지급하는 팝콘(이벤트·프로모션, 보상 등에 따른 지급을 포함합니다)을 말합니다.
  • ⑧ "이용자"란 회원 여부와 관계없이 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • ⑨ "게시물"이란 회원이 서비스 내에 게시한 댓글, 리뷰, 참여형 서비스에 제출한 자료 등 부호, 문자, 이미지, 영상 등으로 표현된 정보 일체를 말합니다.
  • ⑩ "운영정책"이란 서비스의 구체적인 이용방법, 이용제한 기준 등 회사가 서비스 화면, 공지사항 등을 통하여 안내하는 세부 기준을 말합니다.
  • ⑪ "응원 기능"이란 회원이 특정 콘텐츠 또는 크리에이터를 응원하는 의사를 표시할 수 있도록 회사가 직접 제공하는 참여형 서비스를 말합니다.

• 제3조(약관의 게시 및 개정)

  • ① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  • ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ③ 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 서비스 초기화면 또는 공지사항에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
  • ④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 회원이 적용일 전일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 함께 고지하였음에도 회원이 그 기간 내에 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  • ⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에게 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 회사가 개정약관에 동의하지 않은 회원에게 기존 약관을 더 이상 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑥ 본 약관은 회원이 동의한 날부터 탈퇴 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 그 성질상 탈퇴 후에도 적용되어야 하는 조항은 탈퇴 후에도 유효하게 적용됩니다.

• 제4조(약관의 해석·준칙 및 효력)

  • ① 회사는 본 약관 외에 개별 서비스에 관한 약관 및 운영정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관 및 운영정책이 우선하여 적용됩니다. 개별 약관과 운영정책은 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
  • ② 운영정책의 개정이 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오는 경우에는 제3조의 개정 절차에 따릅니다. 다만 회원의 권리·의무와 관련이 없거나 본 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 아니하고 회원이 예측할 수 있는 범위에서 개정하는 경우에는 운영정책 화면 내의 공지로 갈음할 수 있습니다.
  • ③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 개별 약관 및 운영정책, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
  • ④ 크리에이터와 회사 간의 권리·의무에 관하여 별도의 크리에이터 계약이 있는 경우에는 그 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
  • ⑤ 본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 다만 유효한 나머지 조항만으로는 계약의 목적 달성이 불가능하거나 일방 당사자에게 부당하게 불리한 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 제5조(회원에 대한 통지)

  • ① 회사가 회원에게 통지하는 경우, 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다. 비회원인 이용자에 대한 통지는 서비스 초기화면, 공지사항 또는 이에 준하는 방법으로 할 수 있습니다.
  • ② 회원 전체에 대한 통지의 경우, 회사는 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.
  • ③ 회원은 실제로 연락 가능한 연락처를 등록·유지하고 회사의 통지를 확인하여야 합니다. 회사가 회원이 등록한 연락처 또는 서비스 내 알림으로 통지한 때에는 통지의무를 이행한 것으로 보며, 회원이 연락처를 최신 상태로 유지하지 않거나 통지를 확인하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • ④ 회원이 연락처를 등록하지 않았거나 변경 후 갱신하지 않아 개별 통지가 어려운 경우에는 제2항의 공지를 개별 통지로 봅니다.

제2장 회원가입 및 회원관리

• 제6조(회원가입 및 이용계약의 체결)

  • ① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차(SNS 소셜 로그인 등 간편가입 포함)에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 서비스의 안전한 제공이나 법령 준수를 위하여 필요한 경우 본인확인 또는 연령확인 절차를 요구할 수 있습니다.
  • ② 회사는 이용자의 가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
    • 1. 타인의 명의를 도용한 경우
    • 2. 허위 정보를 기재한 경우
    • 3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우
    • 4. 이전에 본 약관 위반으로 영구 이용정지 또는 이용계약 해지된 사실이 있는 경우
    • 5. 부정한 방법 또는 자동화된 수단을 이용하여 가입을 시도한 경우
    • 6. 정상적인 서비스 이용 목적 없이 회원 가입과 탈퇴를 반복하는 경우
    • 7. 그 밖에 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
  • ③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ④ 회사가 제2항 또는 제3항에 따라 승낙을 유보하거나 거절한 경우에는 이를 신청자에게 알립니다. 다만 회사의 귀책사유 없이 알릴 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • ⑤ 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

• 제7조(미성년자 보호)

  • ① 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 동의가 확인되지 않는 경우 가입을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.
  • ② 회사는 미성년자인 회원이 팝콘을 유상으로 결제하는 경우, 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있다는 내용을 결제 전에 고지합니다.
  • ③ 청소년에게 유해한 콘텐츠는 성인 인증 절차를 거친 회원에게만 제공됩니다.
  • ④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 팝콘을 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 또는 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우에는 취소할 수 없으며, 회사는 취소권의 행사에 대하여 법정대리인임을 증명하는 서류의 제출을 요구할 수 있습니다.

• 제8조(회원정보의 변경 및 관리)

  • ① 회원은 개인정보 관리화면을 통해 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 본인확인 등을 위하여 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
  • ② 회원은 아이디, 비밀번호 등 계정정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하거나 양도 또는 대여해서는 안 됩니다.
  • ③ 회원은 연락처 등 회원정보를 정확하게 등록하고 변경이 있는 경우 즉시 갱신하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
  • ④ 회원은 계정이 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며, 통지하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 제3항 및 제4항의 불이익이 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • ⑤ 회사는 회원의 닉네임이 타인의 권리를 침해하거나, 수치심 또는 혐오감을 주거나, 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 등 합리적인 사유가 있는 경우 해당 닉네임의 사용을 제한하거나 변경을 요청할 수 있습니다.

• 제9조(회원 탈퇴)

  • ① 회원은 회사가 정한 방법에 따라 언제든지 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보존의무 또는 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 회원탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 시 무상으로 지급된 팝콘 및 혜택과 회원이 구매한 콘텐츠 이용권은 소멸되며, 유상 팝콘 미사용 잔액의 환불에 관하여는 제19조를 따릅니다.
  • ② 회원이 서비스 내에 게시한 게시물은 탈퇴 후 삭제되지 않을 수 있으므로, 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다.
  • ③ 회원의 의무 위반으로 인한 서비스 이용제한 및 이용계약의 해지에 관하여는 제24조에 따릅니다.

제3장 서비스의 제공

• 제10조(서비스의 내용 및 이용)

  • ① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
    • 1. AI 영상 콘텐츠의 스트리밍 제공(대여·소장)
    • 2. 팝콘을 통한 콘텐츠 구매
    • 3. 이용자 참여형 기능(응원 기능, Remix & Play 투표, Prompted Universe 참여 등 회사가 정하는 참여형 서비스)
    • 4. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
  • ② 이용자는 본 약관, 운영정책 및 서비스 화면에서 안내하는 방법에 따라 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 서비스의 성격, 법령 준수, 연령확인, 보안 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 회원가입, 본인확인 또는 유료 결제를 요구할 수 있습니다.
  • ③ 비회원인 이용자는 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 그 범위와 방식을 정하거나 변경할 수 있습니다.
  • ④ 이용자가 이용할 수 있는 콘텐츠의 종류와 범위, 화질, 자막, 지원 단말, 동시접속 등 세부 제공 조건은 콘텐츠의 권리관계, 이용권의 종류, 접속 지역과 단말 환경 및 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

• 제11조(서비스 이용시간, 변경 및 중지)

  그 밖에 운영상 상당한 이유가 있는 경우 천재지변, 정전, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 트래픽의 폭주, 해킹 등 전자적 침해사고, 그 밖에 보안상 필요한 조치가 요구되는 경우 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장 또는 통신의 두절이 있는 경우

  • ① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
  • ② 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 운영상·기술상 필요, 콘텐츠 권리관계의 변경 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 변경할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 제2항 또는 제3항의 경우 제5조에서 정한 방법으로 사전에 알립니다. 다만 사전에 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
  • ⑤ 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되어 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관계 법령 및 제25조에 따라 배상합니다.
  • ⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정하거나 중단 또는 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도로 보상하지 않습니다.

• 제12조(AI 생성 콘텐츠 표시)

  • ① 회사는 「인공지능 기본법」에 따라 서비스 내 AI 생성 콘텐츠에 대하여 AI가 생성하였거나 AI 도구를 활용하여 제작되었음을 콘텐츠 정보 화면 등에 표시합니다.
  • ② 회사는 콘텐츠의 AI 활용 정도(전체 AI 생성 / AI 활용 제작 / 인간 창작+AI 보조 등)를 구분하여 표시할 수 있습니다.
  • ③ AI 생성 콘텐츠에 등장하는 인물, 단체, 장소, 사건 등은 인공지능에 의하여 가상으로 생성된 것일 수 있으며, 실존하는 인물, 단체, 사건 등과 유사하더라도 이와 관련이 없습니다.

• 제13조(콘텐츠 등급분류 및 연령제한)

  • ① 회사는 관계 법령에 따라 콘텐츠에 이용연령 기준(전체이용가, 12세, 15세, 19세 등)을 표시하고, 연령제한 콘텐츠는 연령 확인 절차를 거친 회원에게만 제공합니다.
  • ② 회사는 「영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 등급분류 의무를 준수합니다.
  • ③ 이용자는 등급분류 또는 시청 연령 제한을 위반하여 콘텐츠를 시청하거나 타인으로 하여금 시청하게 해서는 안 됩니다.

• 제14조(불법·유해 콘텐츠 관리)

  • ① 회사는 업로드되는 콘텐츠에 대해 자동 감지 및 인력에 의한 검수 절차를 운영하며, 신고가 접수된 콘텐츠는 지체 없이 검토합니다.
  • ② 아동·청소년 성착취물 등 명백한 불법 콘텐츠 또는 게시물이 확인되는 경우 즉시 삭제하고 관계 수사기관에 신고하며, 해당 게시자의 이용을 제한합니다.
  • ③ 회사는 타인의 얼굴·음성을 동의 없이 합성한 콘텐츠 또는 게시물(딥페이크)의 게재를 금지하며, 확인 시 삭제 및 계정 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제4장 팝콘(Popcorn) 크레딧

• 제15조(팝콘의 성격)

  • ① 팝콘은 회사가 서비스에서 직접 판매하는 콘텐츠 이용권의 구매 및 회사가 직접 제공하는 참여형 서비스의 이용에만 사용할 수 있으며, 그 외의 재화 또는 용역의 구매에는 사용할 수 없습니다.
  • ② 팝콘은 현금이 아니며, 회원 간 양도하거나 현금으로 환전할 수 없습니다.
  • ③ 팝콘의 판매 가격 및 충전 단위와 콘텐츠별 이용요금(대여가/소장가 등)은 서비스 내 결제화면에 표시됩니다.
  • ④ 유상 팝콘의 구매를 조건으로 추가 지급되는 팝콘(충전 보너스 등)의 유상 또는 무상 구분은 지급 시 표시된 바에 따르며, 무상으로 표시된 팝콘에는 무상 팝콘에 관한 규정이 적용됩니다.
  • ⑤ 회원이 참여형 서비스(응원 기능을 포함합니다)의 이용에 팝콘을 사용하는 경우, 이는 회사가 제공하는 서비스의 이용이며, 사용된 팝콘은 그 즉시 소멸하고 크리에이터 등 제3자에게 이전되지 아니합니다.

• 제16조(팝콘의 구매)

  • ① 팝콘은 신용카드, 체크카드, 간편결제, 그 밖에 회사가 정하는 결제수단으로 구매할 수 있습니다.
  • ② 팝콘의 구매계약은 결제 완료가 표시된 시점에 성립하고, 팝콘은 결제 완료 후 즉시 회원 계정에 지급되며, 구매·사용 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • ③ 해외 이용자의 경우 외화 결제를 지원할 수 있으며, 이 경우 결제 시점의 환율이 적용됩니다.
  • ④ 회사의 정책 및 결제수단 제공자의 기준에 따라 회원의 월 누적 결제액 또는 충전 한도가 제한될 수 있습니다.

• 제17조(팝콘의 유효기간)

  • ① 유상으로 구매한 팝콘의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.
  • ② 이벤트·프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 팝콘의 유효기간은 지급일로부터 90일입니다.
  • ③ 회사는 팝콘 유효기간 만료 30일 전, 회원에게 제5조에서 정한 방법으로 사전 안내합니다.
  • ④ 유효기간이 지난 팝콘은 소멸되며, 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

• 제18조(팝콘의 사용 및 콘텐츠 이용권)

  • ① 무상 팝콘은 콘텐츠 구매에만 사용할 수 있으며, 참여형 서비스의 이용에는 사용할 수 없습니다.
  • ② 팝콘은 무상 팝콘, 유상 팝콘의 순서로 차감되며, 같은 종류의 팝콘 간에는 유효기간이 먼저 도래하는 순서에 따라 사용됩니다. 다만 개별 상품의 정책에 따라 차감 순서가 달라질 수 있으며, 이 경우 구매 화면에서 안내합니다.
  • ③ 팝콘 및 팝콘으로 구매한 콘텐츠 이용권은 디지털 상품의 특성상 다른 상품으로 교환할 수 없습니다.
  • ④ 팝콘으로 구매한 콘텐츠 이용권은 콘텐츠에 대한 소유권의 이전이 아니라 회사가 정한 기간과 조건에 따라 콘텐츠를 시청할 수 있는 권한의 부여를 의미합니다. "대여"는 정해진 기간 동안, "소장"은 서비스 제공 기간 내에서 기간의 제한 없이 시청할 수 있는 이용권을 말합니다.
  • ⑤ 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 해당 콘텐츠의 공급자에게 귀속되며, 회원은 서비스 이용을 위한 시청 외의 목적으로 콘텐츠를 복제·배포·전송하거나 2차적저작물 작성에 이용할 수 없습니다.

• 제19조(청약철회 및 환불)

  • ① 회원은 사용하지 않은 유상 팝콘에 한하여 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다. 팝콘을 일부 사용한 경우에는 유상 팝콘 미사용 잔액에 한하여 환불받을 수 있습니다. 위 기간이 경과한 후에도 회원은 유상 팝콘 미사용 잔액의 환불을 신청할 수 있으며, 이 경우 회사는 환불수수료(환불 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.
  • ② 무상으로 지급된 팝콘은 환불 대상에서 제외됩니다.
  • ③ 팝콘으로 구매한 콘텐츠 이용권은 콘텐츠 재생을 시작하기 전까지, 구매일로부터 7일 이내에 구매를 취소(청약철회)할 수 있으며, 사용한 팝콘은 계정으로 반환됩니다. 다만, 콘텐츠 재생이 시작된 경우에는 디지털콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다. 여러 회차로 구성된 시리즈를 일괄 구매한 경우, 재생이 개시되지 않은 회차에 대하여는 구매일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 회사는 해당 회차분의 팝콘을 반환합니다.
  • ④ 제3항 단서에도 불구하고, 콘텐츠의 내용이 표시·광고와 다르거나 회사의 귀책사유로 정상적으로 재생되지 않는 경우에는 팝콘 반환 또는 환불이 가능합니다.
  • ⑤ 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 처리하며, 원칙적으로 최초 결제수단으로 환불하고, 청약철회일(환불 신청일)로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 외화로 결제한 팝콘을 환불하는 경우에는 결제 시 승인된 외화 금액을 기준으로 환불하며, 환율 변동에 따른 차액은 정산하지 않습니다.
  • ⑥ 환불 신청은 고객센터(aim@aimworks.co.kr) 또는 마이페이지 내 환불 신청 기능을 통해 할 수 있습니다.
  • ⑦ 과오금이 발생한 경우 회사는 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 회원에게 알리고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 환불에 소요되는 수수료를 회원이 부담하고, 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우에는 회사가 부담합니다.
  • ⑧ 회원이 법령 및 본 약관에 근거가 없음에도 결제수단 제공자의 환불 정책을 부정하게 이용하는 등의 방법으로 환불 대상이 아닌 금액을 환불받은 경우, 회사는 그 금액의 반환을 청구할 수 있으며 회원이 보유한 팝콘 또는 콘텐츠 이용권에서 공제할 수 있습니다.
  • ⑨ 응원 기능 등 제공이 즉시 완료되는 참여형 서비스의 이용에 사용된 팝콘은 용역의 제공이 완료된 것으로 보아 청약철회의 대상이 되지 아니합니다.

• 제20조(서비스 종료 시 팝콘 등의 처리)

  • ① 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 회사는 종료일 90일 전까지 그 사실을 제5조에서 정한 방법으로 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.
  • ② 회원은 종료일까지 팝콘을 사용할 수 있습니다.
  • ③ 회원은 사용하지 않은 유상 팝콘 및 재생을 개시하지 아니한 콘텐츠 이용권에 대하여 환불을 신청할 수 있으며, 환불의 신청 방법 및 처리에 관하여는 제19조를 따릅니다.
  • ④ 콘텐츠 공급 계약의 종료 등의 사유로 개별 콘텐츠의 제공이 중단되는 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 소장 이용권으로 구매한 회원에게 제공 중단일부터 12개월간 해당 콘텐츠의 재생을 계속 제공합니다. 다만 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하는 등 법령상 제공을 계속할 수 없는 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 회사는 관계 법령 및 합리적인 기준에 따라 환불 등의 보상을 제공합니다.

제5장 회사 및 회원의 의무

• 제21조(회사의 의무)

  • ① 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 상업적으로 합리적인 노력을 합니다.
  • ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수하며, 회사의 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 「개인정보처리방침」에서 정합니다.
  • ③ 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 처리하며, 구체적인 처리 절차는 제26조에 따릅니다.

• 제22조(회원의 의무 및 금지행위)

  • ① 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사가 통지하거나 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 정상적인 서비스 제공 또는 다른 이용자의 서비스 이용을 방해해서는 안 됩니다.
  • ② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 1. 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
    • 2. 타인의 계정, 결제수단 또는 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
    • 3. 회사가 정하지 않은 방법으로 팝콘 또는 콘텐츠 이용권을 취득하거나 이를 부정 이용하는 행위
    • 4. 다수의 계정을 생성하거나 자동화된 수단을 이용하는 등의 방법으로 참여형 서비스의 투표 등 결과에 부당한 영향을 미치거나, 이벤트·프로모션에 따른 혜택을 부정하게 수령하는 행위
    • 5. 타인의 얼굴·음성을 동의 없이 합성한 콘텐츠(딥페이크)를 게시하는 행위
    • 6. 아동·청소년 성착취물, 그 밖의 불법 콘텐츠를 게시하는 행위
    • 7. 음란하거나 폭력적인 정보, 수치심·혐오감을 일으키는 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 행위
    • 8. 저작권 등 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
    • 9. 서비스 이용 과정에서 타인의 개인정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
    • 10. 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
    • 11. 콘텐츠 또는 서비스 화면을 회사의 승낙 없이 복제·녹화·캡처·다운로드하거나 외부에 공개·전송·배포하는 행위
    • 12. 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠 또는 서비스 화면을 공공장소, 영업장 등에서 상영하는 등 사적 이용의 범위를 벗어나 이용하는 행위
    • 13. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리·영업·광고·홍보 등의 목적으로 이용하거나 서비스 내에서 광고성 정보를 전송하는 행위
    • 14. 자동화된 수단(크롤러, 매크로 등)을 이용하여 서비스에 접속하거나 콘텐츠·데이터를 수집하는 행위
    • 15. 서비스 또는 콘텐츠에 적용된 접근제한·보안조치 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하거나, 서비스에 포함된 소프트웨어를 역설계하거나 소스코드의 추출을 시도하는 행위
    • 16. 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠 또는 서비스 관련 데이터를 인공지능 모델의 개발·학습 등에 이용하는 행위
    • 17. 악성코드·바이러스 등을 송신·게시·유포하거나 서비스 설비의 오작동 또는 정보의 파괴를 유발할 수 있는 행위
    • 18. 고객센터 상담 과정에서 욕설, 폭언, 성희롱을 하거나 정당한 사유 없는 반복적 민원으로 업무를 방해하는 행위
    • 19. 그 밖에 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책에 위배되는 행위
  • ③ 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 제24조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 회원의 위반행위로 회사에 손해가 발생한 경우의 배상에 관하여는 제25조에 따릅니다.

• 제23조(게시물의 관리 및 이용)

  • ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
  • ② 회사는 게시물이 제22조 제2항 각 호에 해당하거나 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물의 삭제, 비공개, 노출 제한 등의 조치를 할 수 있으며, 게시자는 제4항에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 다만, 이는 회사가 모든 게시물을 사전에 검토할 의무를 부담한다는 의미는 아닙니다.
  • ③ 게시물로 인하여 법률상 이익을 침해당한 자는 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 게시중단을 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 관계 법령이 정한 절차에 따라 필요한 조치를 취합니다.
  • ④ 게시자는 제2항의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 해당 게시물을 복원합니다.
  • ⑤ 회원은 게시물을 게시함으로써, 회사가 서비스의 운영·개선·홍보에 필요한 범위에서 해당 게시물을 서비스 내 노출, 저장, 복제, 편집(형식 변경, 썸네일 생성 등을 포함합니다), 전송, 배포의 방법으로 무상으로 이용하는 것을 허락합니다. 이 이용허락은 게시물이 서비스에 게재되어 있는 기간 동안 존속하며, 회원이 게시물을 삭제하거나 이용계약이 종료된 경우 회사는 관계 법령에 따른 보존 등 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고 해당 게시물을 계속 이용하지 않습니다.
  • ⑥ 회사가 게시물을 서비스 외부에서 상업적으로 이용하고자 하는 경우에는 해당 회원의 별도 동의를 받습니다.
  • ⑦ 회원이 참여형 서비스를 통하여 생성한 파생 콘텐츠의 권리 귀속, 이용 범위 및 수익 배분에 관한 사항은 해당 기능의 이용 시 회사가 별도로 동의를 받는 조건에 따르며, 세부 기준은 운영정책으로 정할 수 있습니다.

제6장 계약해지, 손해배상 및 분쟁해결

• 제24조(이용제한 및 계약해지)

  • ① 회사는 회원이 제22조를 위반하는 등 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 일시적 이용정지, 영구 이용정지 또는 이용계약의 해지 조치를 할 수 있으며, 이 경우 제5조에서 정한 방법으로 조치의 사유와 내용을 회원에게 알립니다.
  • ② 제1항에도 불구하고 불법 콘텐츠의 게시, 결제 부정이용 등 중대한 위반이 있거나 긴급한 피해 차단이 필요한 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있으며 사후에 그 사유를 알립니다.
  • ③ 제1항 또는 제2항의 조치가 있는 경우 무상으로 지급된 팝콘 및 혜택은 소멸되며, 회사는 이를 별도로 보상하지 않습니다. 유상 팝콘 미사용 잔액의 환불에 관하여는 제19조에 따르되, 회원의 위반행위로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 환불 금액에서 그 손해액을 공제할 수 있습니다.
  • ④ 회원은 본 조에 따른 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 해당 조치를 철회하거나 서비스 이용을 재개합니다.

• 제25조(손해배상 및 면책)

  • ① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
  • ② 회원이 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 이에 대한 책임을 부담합니다.
  • ③ 회사는 다음 각 호의 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • 1. 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 회선 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 발생한 손해
    • 2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애로 발생한 손해
    • 3. 회원의 단말, 네트워크 등 서비스 이용 환경으로 인하여 발생한 손해
    • 4. 회원이 콘텐츠에 포함된 정보 또는 서비스에 게재된 다른 이용자의 게시물 또는 정보를 신뢰함으로써 발생한 손해
    • 5. 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁 및 콘텐츠의 내용과 관련한 회원과 크리에이터 간의 분쟁으로 인하여 발생한 손해(회사는 그 분쟁에 개입할 의무를 부담하지 않습니다)
    • 6. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해
  • ④ 회사가 손해배상책임을 부담하는 경우에도, 통상적으로 예견하기 어려운 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 제26조(분쟁해결 절차)

  • ① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.
  • ② 회원은 서비스 이용과 관련한 의견이나 불만을 고객센터(aim@aimworks.co.kr) 또는 서비스 내 1:1 문의를 통하여 회사에 제기할 수 있으며, 회사는 이를 처리하고 그 결과를 회원에게 알립니다.
  • ③ 회원은 제2항의 절차와 관계없이 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

• 제27조(재판관할 및 준거법)

  • ① 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
  • ② 본 약관 및 서비스 이용계약과 이에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

• 제1조(시행일) 본 약관은 2026년 8월 8일부터 시행합니다.

회사 정보

• 상호: 주식회사 스튜디오에임 (STUDIO AIM INC.)
• 대표자: 이무신
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